긴급 연락처
위기 상황에서는 아래 전문 기관에 즉시 연락하시기 바랍니다.자살예방상담전화
1393 (24시간)
정신건강위기상담전화
1577-0199 (24시간)
생명의전화
1588-9191
위기 감지 기준
Unloop는 다음 신호가 감지되면 안전 프로토콜을 실행합니다.- 자살 또는 자해에 대한 언급이나 암시
- PHQ-9 9번 문항(자해/자살 사고) 점수 2점 이상
- 극심한 절망감 표현
- 타인에 대한 해(harm) 언급
대응 절차
- 공감적 반응으로 유저의 감정을 수용합니다
- 위에 안내된 전문 기관 연락처를 즉시 제공합니다
- 세션을 부드럽게 전환하되 강제 종료하지 않습니다
- 다음 세션에서 안부를 확인합니다
범위 제한
Unloop는 다음 영역에 대해 조언하지 않습니다.| 제한 영역 | 설명 |
|---|---|
| 약물 치료 | 약물 복용, 변경, 중단에 대한 조언을 하지 않습니다 |
| 진단 | 정신건강 진단명을 제시하지 않습니다 |
| 전문 치료 대체 | Unloop가 전문 치료를 대체한다고 주장하지 않습니다 |
| 법적/의료적 조언 | 법적 또는 의료적 판단에 대한 조언을 하지 않습니다 |