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서비스 이용약관

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제1조 (목적)

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제2조 (정의)

1. “서비스”: 회사가 운영하는 Unloop 앱 및 이와 연관된 모든 기능
2. “이용자”: 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 개인
3. “콘텐츠”: 이용자가 서비스 내에서 생성·입력한 텍스트, 감정 기록, 대화 내용 등
4. “AI 코칭”: 인공지능 기술을 활용한 CBT 기반 심리 지원 기능 (의료 행위 아님)

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제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 내 공지 또는 이메일 고지로 효력이 발생합니다.
2. 회사는 합리적인 사유 발생 시 약관을 변경할 수 있으며, 변경 내용을 시행일 7일 전 앱 내 공지합니다. 단, 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전 공지합니다.
3. 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

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제4조 (서비스 가입 및 이용)

1. 서비스는 만 14세 이상이면 누구나 가입할 수 있습니다.
2. 이용자는 정확한 정보를 입력하여 회원 가입해야 합니다.
3. 이용자는 하나의 계정만 생성·이용할 수 있습니다.
4. 계정 및 비밀번호 관리의 책임은 이용자에게 있습니다.

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제5조 (서비스의 내용)

1. 회사는 다음 서비스를 제공합니다.
   • AI 기반 CBT 대화 코칭
   • 감정 추적 및 분석 리포트
   • 심리 건강 관련 교육 콘텐츠
2. 서비스의 세부 내용은 앱 내 안내에 따릅니다.
3. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스를 변경할 수 있습니다.

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제6조 (AI 서비스 이용 시 유의사항)

1. 의료 행위 아님: Unloop의 AI 코칭은 의료 기기나 의료 서비스가 아닙니다. 정신건강의학과 진료, 심리 상담, 또는 위기 개입을 대체하지 않습니다.
2. 위기 상황 시: 자해·자살 충동, 극심한 정신적 고통이 있는 경우 즉시 전문 기관에 연락하세요.
   • 정신건강 위기상담 전화: 1577-0199
   • 자살예방상담전화: 1393
3. AI 한계: AI는 오류를 범할 수 있으며, 응답이 항상 정확하거나 전문적 조언과 동일하지 않을 수 있습니다.
4. 제3자 AI 사용: 서비스는 AWS Bedrock 및 Anthropic Claude AI를 사용합니다. 이용자는 서비스 이용 시 이에 동의한 것으로 간주됩니다.

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제7조 (유료 서비스 및 환불)

1. 회사는 일부 기능을 유료로 제공할 수 있습니다.
2. 유료 서비스의 요금, 결제 방법, 이용 기간은 앱 내 구독 안내 화면에 표시됩니다.
3. 구독 취소: 이용자는 언제든지 Apple App Store 또는 Google Play Store의 구독 관리 화면에서 구독을 취소할 수 있습니다. 취소 후 현재 구독 기간 만료 시까지 서비스 이용이 가능합니다.
4. 환불: 앱스토어 및 구글 플레이의 환불 정책에 따릅니다. 결제 완료 후 서비스를 상당 부분 이용한 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
5. 결제 관련 문의: unloopbyhuve@gmail.com

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제8조 (이용자의 의무)

1. 타인의 계정 도용 또는 부정 사용
2. 서비스의 운영을 방해하거나 서버에 과부하를 주는 행위
3. 회사의 지적재산권 침해 행위
4. 법령 또는 공공질서·미풍양속에 위반하는 행위
5. 허위 정보 입력
6. 미성년자에게 유해한 콘텐츠 입력 또는 유통

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제9조 (서비스 중단 및 이용 제한)

1. 회사는 다음의 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
   • 시스템 점검, 증설, 교체
   • 천재지변, 국가비상사태, 기간통신사업자의 서비스 중단
2. 회사는 이용자가 제8조를 위반한 경우 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

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제10조 (계정 삭제 및 탈퇴)

1. 이용자는 앱 내 설정 → 계정 → 계정 삭제 메뉴를 통해 언제든지 탈퇴할 수 있습니다.
2. 탈퇴 후 개인정보는 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다.
3. 탈퇴 후 이용자가 생성한 콘텐츠는 복구되지 않습니다.

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제11조 (지적재산권)

1. 서비스 내 회사가 제작한 콘텐츠, 로고, 디자인, AI 모델 출력물 등의 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자가 서비스 내에 입력한 콘텐츠의 권리는 이용자에게 있습니다. 단, 회사는 서비스 제공 목적 범위 내에서 해당 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.

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제12조 (책임의 한계 및 면책)

1. 회사는 천재지변, 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. Unloop AI 코칭은 의료 서비스가 아니며, 이용자의 심리·정신 건강 문제에 대한 의료적 책임을 지지 않습니다.
3. 이용자가 제공한 허위 정보로 인해 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간의 분쟁에 대해 회사는 개입하지 않으며 책임을 부담하지 않습니다.

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제13조 (준거법 및 관할)

1. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석·적용됩니다.
2. 서비스 이용으로 발생한 분쟁은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.

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제14조 (문의)